Dostępność

A strona internetowa składa się z dwóch aplikacji informatycznych:

• - jednej dla strony instytucjonalnej marella.com, zarządzanej przez Dedimax S.r.l.;
• - jednej dla cyfrowego sklepu internetowego marella.com, zarządzanego przez US Direct E-Commerce Limited, działającą jako ESW.

Niniejsza deklaracja dostępności dotyczy wyłącznie części instytucjonalnej strony internetowej.

W odniesieniu do odrębnej instancji cyfrowej przeznaczonej dla sklepu internetowego, zarządzanej przez ESW, oświadczenie o dostępności jest dostępne pod następującym linkiem: https://esw.com/accessibility-statement/.

Strona internetowa marella.com, przeznaczona do handlu elektronicznego, oferuje produkty i usługi z sektora odzieży konsumenckiej. Użytkownicy mogą wyszukiwać, porównywać oraz nabywać produkty i powiązane usługi (na przykład usługi wysyłki). 

Produkty prezentowane w sklepie internetowym są sprzedawane przez Dedimax s.r.l.

Usługa handlu elektronicznego marella.com spełnia prawne wymogi dostępności opisane w sekcji „Zgodność z wymogami dostępności”. Za pośrednictwem strony możliwe jest dokonywanie zakupów w sposób prosty i dostępny. Użytkownicy mogą wyszukiwać produkty i usługi, dodawać je do koszyka, składać zamówienia oraz realizować płatności w kilku krokach. W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia w korzystaniu z usług nasz dział obsługi klienta pozostaje do dyspozycji za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu na żywo oraz WhatsApp, a dane kontaktowe dostępne są na stronie kontaktowej. Najważniejsze informacje, takie jak opisy produktów, ceny oraz opcje dostawy, są przedstawione w jasnym języku i w przejrzystej, dobrze uporządkowanej formie.

Niniejsza informacja została sporządzona zgodnie z Dekretem Legislacyjnym nr 82/2022, wdrażającym Dyrektywę (UE) 2019/882 (Europejski Akt o Dostępności). Strona internetowa marella.com spełnia zasady postrzegalności, użyteczności, zrozumiałości oraz solidności, a także wymogi dostępności przewidziane we wskazanych przepisach. Zastosowane szczegółowe środki techniczne opierają się na normie EN 301 549 oraz na Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.1, na poziomach zgodności A i AA.

W celu zapewnienia dostępnego i przyjaznego korzystania ze strony marella.com, zgodnie z przepisami oraz standardami wskazanymi w poprzednim paragrafie „Zgodność z wymogami dostępności”, zastosowano następujące rozwiązania:

• • Możliwość poruszania się po całej stronie wyłącznie za pomocą klawiatury
• • Wskaźniki fokusu zawsze widoczne podczas nawigacji
• • Wszystkie elementy tekstowe poprawnie odczytywane przez czytniki ekranu
• • Możliwość indywidualnej regulacji wielkości tekstu przez użytkownika w większości przypadków
• • W większości przypadków odpowiedni kontrast kolorystyczny
• • Obrazy produktów w większości przypadków opatrzone znaczącymi opisami tekstowymi
• • Treści w większości pozbawione sekwencji szybko zmieniających się obrazów, które mogłyby powodować problemy wizualne
• • W dużej mierze stosowanie opisowych tytułów stron
• • Jasne i spójne struktury nawigacyjne
• • W większości przypadków czytelne komunikaty o błędach oraz wskazówki ułatwiające poprawę wprowadzonych danych
• • Stosowanie semantycznych struktur HTML oraz odpowiednich ról ARIA

Ponadto dedykowane funkcjonalności są stale aktualizowane, aby zapewnić coraz lepsze doświadczenie wszystkim użytkownikom.

Strona internetowa marella.com jest częściowo zgodna z normami zharmonizowanymi UNI CEI EN 301549.

W szczególności, w odniesieniu do standardów wymienionych w Załączniku A normy UNI CEI EN 301549, poniżej wskazane treści nie są jeszcze w pełni dostępne:
 

• • Treści nietekstowe: niektóre obrazy nie posiadają opisowego tekstu alternatywnego lub zawierają opisy, które nie zawsze są adekwatne; w innych przypadkach tekst alternatywny jest redundantny
• • Audiodeskrypcje treści multimedialne: niektóre treści multimedialne nie są wyposażone w opis dźwiękowy
• • Informacje i powiązania: struktury nawigacyjne, grupy kontrolek, pola formularzy, instrukcje, nagłówki oraz tabele nie zawsze są prawidłowo oznaczone lub ze sobą powiązane. W niektórych przypadkach hierarchia nagłówków jest niespójna
• • Sekwencja treści: w przypadku niektórych komponentów kolejność odczytu jest niespójna. Zdarzają się sytuacje, w których przyciski są ogłaszane przed nagłówkami. Istotne informacje, takie jak sumy lub podsumowania, są odczytywane po przycisku aktywacji
• • Cel pól wprowadzania danych: niektóre pola formularzy nie umożliwiają korzystania z funkcji autouzupełniania
• • Kontrast treści nietekstowych: w niektórych przypadkach ikony i elementy sterujące nie spełniają minimalnych wymogów dotyczących współczynnika kontrastu kolorów
• • Odstępy w tekście: po zastosowaniu zmian w odstępach tekstu część treści zostaje ucięta lub nie jest w pełni widoczna
• • Treści aktywowane przy najechaniu kursorem lub uzyskaniu fokusu: niektóre treści i funkcjonalności dostępne po najechaniu kursorem myszy nie są dostępne za pomocą klawiatury
• • Przebudowa układu: na niektórych etapach procesu zakupowego tekst nie jest wyświetlany poprawnie po powiększeniu strony do 400%
• • Kontrast treści tekstowych: wizualna prezentacja wielu elementów tekstowych nie spełnia minimalnego wymaganego współczynnika kontrastu względem tła lub elementów sąsiadujących
• • Nawigacja za pomocą klawiatury: liczne elementy interaktywne, takie jak przyciski, zakładki i opcje wyboru, nie są dostępne z poziomu klawiatury. W niektórych przypadkach focus pozostaje zablokowany na określonych elementach
• • Pomijanie bloków treści: brak mechanizmu umożliwiającego pomijanie powtarzalnych bloków treści
• • Tytuły stron: niektóre tytuły stron nie mają charakteru opisowego i nie wykazują spójności
• • Kolejność fokusu: w przypadku niektórych komponentów zarządzanie fokusem nie zawsze jest prawidłowe, kolejność bywa nielogiczna, fokus może trafiać na elementy nieinteraktywne lub ukryte, a także dochodzi do jego utraty lub duplikacji
• • Cel linków: część odnośników nie jest wystarczająco opisowa, natomiast inne, składające się wyłącznie z obrazów, nie posiadają dostępnej nazwy
• • Nazwy etykiet: niektóre przyciski mają etykiety nieopisowe lub zapisane w języku innym niż wybrany
• • Wskaźnik fokusu: dla wielu elementów interaktywnych wskaźnik fokusu nie jest widoczny
• • Etykieta w nazwie: niektóre widoczne etykiety nie odpowiadają etykietom programowym
• • Fragmenty w innym języku: część elementów tekstowych prezentowanych w języku innym niż wybrany nie posiada programowej informacji o języku
• • Identyfikacja błędów: komunikaty o błędach nie zawsze są powiązane z polami wprowadzania danych, a w niektórych przypadkach są identyfikowane wyłącznie za pomocą koloru
• • Etykiety i instrukcje: w wielu formularzach wprowadzania danych tekst zastępczy (placeholder) jest wykorzystywany jako jedyna widoczna etykieta dla pól input (wprowadzania danych)
• • Sugestie dotyczące błędów: w przypadku niektórych komunikatów o błędach przekazywane informacje nie są wystarczająco opisowe
• • Nazwa, rola i stan elementów interaktywnych: w przypadku przycisków, okien dialogowych, linków, karuzel oraz okien pop-up dostępne nazwy są nieobecne lub nieprawidłowe, role nie zawsze są poprawnie zdefiniowane, a w niektórych sytuacjach stany nie są odpowiednio komunikowane
• • Komunikaty o stanie: w niektórych przypadkach użytkownicy nie są informowani o aktualizacjach treści ani o zmianach w wyświetlanych informacjach

Dedimax s.r.l. uruchomiło ustrukturyzowany program ciągłego doskonalenia, którego celem jest stopniowe usuwanie zidentyfikowanych nieprawidłowości, ze szczególnym uwzględnieniem nowych treści oraz najczęściej odwiedzanych sekcji serwisu.

Program przewiduje planowe przeglądy dostępności, a także już rozpoczęty cykl szkoleń wewnętrznych skierowanych do projektantów, programistów oraz wszystkich działów zaangażowanych w zarządzanie i rozwój Serwisu, którego celem jest promowanie w pełni dostępnego podejścia.

Niniejsza informacja została sporządzona dnia 23 lutego 2026, a ocena została przeprowadzona przez podmioty trzecie na podstawie analiz obiektywnych i subiektywnych.
 

Dedimax s.r.l. zobowiązuje się do aktualizowania niniejszej deklaracji dostępności co najmniej raz w roku w celu zapewnienia rzetelności zawartych w niej informacji oraz odzwierciedlenia ciągłych usprawnień w zakresie dostępności, które będą stopniowo wdrażane.

Aby zgłosić przypadki niezgodności z wymogami dostępności, należy napisać na adres e-mail accessibility.marella@dedimax.it.

W temacie wiadomości zaleca się wpisać „dostępność strony internetowej marella.com”. Ponadto zaleca się podanie:

• • imienia i nazwiska
• • adresu e-mail
• • adresu url strony lub sekcji serwisu, których dotyczy zgłoszenie
• • jasnego i zwięzłego opisu napotkanego problemu
• • używanych narzędzi (system operacyjny, przeglądarka, technologie asystujące)

W przypadku niezadowalającej odpowiedzi lub jej braku w terminie trzydziestu dni od powiadomienia lub złożenia wniosku, zainteresowany może przesłać zgłoszenie do AgID za pośrednictwem poczty pec na następujący adres: protocollo@pec.agid.gov.it

• • Data publikacji strony internetowej: 13 września 2023
• • Czy przeprowadzono testy użyteczności: nie
• • CMS wykorzystywany na stronie internetowej: Magnolia